PREMESSA

Le aziende del terziario assumono sempre più una dimensione internazionale, sia in termini di localizzazione del mercato, sia per provenienza dei fornitori, sia, infine, perché hanno legami organizzativi e statutari con sedi collocate al di fuori del territorio nazionale.

OBIETTIVI

Il corso si propone di consolidare nei partecipanti le competenze per comunicare con clienti e colleghi stranieri.
(Il corso viene modulato sulla base di un primo test di competenze erogato in aula)

CONTENUTI

• Il contatto con il cliente; comprare e vendere, presentazione di prodotti, difendere la propria opinione e persuadere.
• Quotidianità: "small talk", viaggi, passatempi.
• Lo scambio di informazioni telefoniche, risolvere problemi, fissare appuntamenti e fare prenotazioni
• Le lettere commerciali: espressioni utili per livelli di formalità diversi
• Le e-mail: espressioni e abbreviazioni frequenti
• Preparare una presentazione in inglese
• Partecipazione a riunioni
• Ripasso di grammatica per comunicare meglio

DESTINATARI

Persone inserite in azienda in ruoli professionali che comportino l'esigenza di interloquire in lingua inglese.

DURATA, SEDE DI SVOLGIMENTO E CALENDARIO

La durata del corso è di 4 incontri di 4 ore e verrà realizzato presso la sede Formaper di Via Camperio, 1 a Milano (MM Cordusio) dalle ore 9.00 alle ore 13.00 nelle seguenti date:

9, 22 aprile; 7 e 14 maggio 2008

Il corso è gratuito, in quanto parte del progetto N° 417198 "NUOVE INIZIATIVE PER IL TERZIARIO 2007", finanziato dal Ministero del Lavoro e dalla Regione Lombardia attraverso la Legge 236/93 anno 2006.