Durata: 8 ore
Calendario: 18 novembre 2010
Orario: 9.00/13.00-14.00/18.00
Sede: Scuola Superiore del Commercio (V.le Murillo, 17 - Milano)
Docente: Rita Antonelli
Costo: gratuito - finanziato dalla Leg.236/93
Partecipanti: Soci Asseprim - dipendenti (con qualunque livello di inquadramento contrattuale), occupati con contratti a causa mista (apprendista - solo per ore eccedenti la formazione obbligatoria contrattualmente prevista - e contratti di inserimento); parasubordinati (co.co.pro); collaboratori occasionali. Sono ammesse piccole, medie e grandi imprese con sede in Lombardia.

Contenuti:

Il significato dell'atteggiamento
Quale atteggiamento dovrò avere per costruire relazioni
Quali richieste dovrà soddisfare un relatore?

Consapevolezza
Le proprie motivazioni per l'accrescimento della libera iniziativa
Quali sono le mie forze di relazione?

Relating
Che cosa significa Relating?
Dal primo contatto fino al cliente consolidato, chi appartiene al Relating?

Vedere oltre...
attraverso rapporti costruiti con successo
attraverso relazioni occasionali
attraverso la propria personalità

Colloquio
Come gestisco un colloquio attivamente?
Affrontare il più o meno o condurre il colloquio?

Effetto
Cosa è veramente importante per la relazione?
Le 3 vie per ottenere una relazione di successo
Come mi presento in maniera ottimale?