L'incontro, in collaborazione con AICE (Associazione Italiana Commercio Estero), intende fornire delle utili indicazioni per imparare a conoscere meglio il cliente estero, tenendo conto dell'importante ruolo giocato dalle differenze culturali in una transazione commerciale.

L'incontro si terrà per buona parte in lingua inglese.

CONTENUTI:

• Developing a rapport with your clients
• Considering the importance of Cultural Awareness
• Establishing a bond of trust with clients
• Learning your clients' businesses
• Learning to Listen in a foreign language
• Paying attention to the needs of your clients
• Emphasizing benefits from your relationship with the client
• Showing that you are a problem solver!