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Asseprim
Associazione Servizi Professionali per le Imprese

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Customer Satisfaction

Ogni anno ASSEPRIM effettua un’indagine quantitativa presso gli associati, intervistando un campione rappresentativo delle aziende, allo scopo di:

  • Misurare presso le aziende associate il livello di soddisfazione relativamente al rapporto che esse hanno con l’associazione stessa
  • Rilevare l'interesse, l'utilizzo e la soddisfazione dei servizi proposti  
  • Indagare la valutazione che gli associati esprimono in merito alle modalità di comunicazione utilizzate
  • Rilevare l'immagine che gli associati hanno dell'associazione
  • Raccogliere eventuali suggerimenti sulle attività che l’associazione propone


I risultati vengono confrontati con le rilevazioni condotte negli anni precedenti.

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