Report 2006
- Anche quest’anno il dato di maggior rilievo dell’indagine condotta è rappresentato, dal livello di soddisfazione overall che si attesta su valori decisamente positivi (88% vs 87% dell’anno scorso e il 79% del 2004).
- In linea con la soddisfazione overall sono il livello d’interesse e il grado di soddisfazione verso i servizi offerti da Asseprim. Il servizio “Circolari informative” si conferma essere il più utilizzato, seguito dai “Corsi di formazione”, che quest’anno è anche il servizio ritenuto più interessante. Al secondo posto per interesse si trovano le “Circolari informative”.In terza posizione i “Convegni” si attestano sia in termini di interesse che di utilizzo.
- Per quanto riguarda i rimanenti servizi, si segnala un generale livello d’interesse in linea con quello rilevato l’anno precedente, ma una frequenza di utilizzo ancora circoscritta a pochi associati e leggermente in calo rispetto alla rilevazione scorsa. Questa è quindi continua ad essere un’area di miglioramento sulla quale lavorare in futuro.
- Positiva, ed in linea con i risultati di overall satisfaction, è anche la soddisfazione relativa all’utilizzo dei servizi, anche se i dati mostrano una leggera flessione rispetto all’anno 2005, e sono più vicini alla prima rilevazione del 2004.
- Sulle attività svolte da Asseprim, la maggior parte degli intervistati ritiene utile l’utilizzo del Codice deontologico e mostra interesse nei confronti del Decreto in materia di depenalizzazione dell’impresa, in caso di reati, commessi da dipendenti o dirigenti dell’azienda stessa.
- In merito alle modalità di comunicazione utilizzate da Asseprim nei confronti degli associati, si rileva un significativo miglioramento del livello di soddisfazione tra gli appartenenti a tutte le tipologie di società intervistate.
- Infine, si segnala la continua crescita ottenuta dal sito Internet, visitato quest’anno dal 69% degli associati.
