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La potenza della gentilezza sul lavoro

Organizzato dalla Direzione Risorse Umane, Formazione e Studi Unione Confcommercio Imprese per l'Italia, Milano, Lodi e Brianza

Durata: 8 ore

Calendario: 3 e 13 febbraio 2020

Orario: 14.00/18.00

Sede:
C.A.P.A.C. Politecnico del Commercio e del Turismo, Viale Murillo 17, Milano

Costo:
 gratuito - finanziato da Ebiter Milano - Ente bilaterale per lo sviluppo dell'occupazione delle professionalità e della tutela sociale nel settore Terziario della Provincia di Milano

 

Iscriviti al corso

Partecipanti

dipendenti di aziende associate Asseprim di Milano e provincia in regola con i contributi Ebiter

Docenti

Maddalena Scotti
Gianluca Bertoncini

 

Percorso di formazione per creare un ambiente di lavoro in cui tutti vogliono stare!

La gentilezza ha una potenza ed efficacia che non conosce rivali ed ostacoli.
Hai mai provato ad opporti alla gentilezza? Non riesci!
Essere gentili sembra essere un po’ fuori moda e se vi è mai capitato di essere gentili la reazione è evidente, a volte quasi di sorpresa. Inoltre, essere gentile senza apparire falsi, opportunisti o affettati non è semplice.
Ma può diventare uno stile distintivo!
La gentilezza è anche il primo strumento del coach: imbattibile per instaurare una relazione empatica e di fiducia.
Impara la potenza della gentilezza e allenati con tecniche di comunicazione e coaching: la gentilezza diventerà la tua chiave per ogni situazione, perchè la gentilezza non ha antidoti e supera ogni barriera.
 

Obiettivi

Il percorso è strutturato secondo il modello del workshop: l’obiettivo è quello di fornire ai partecipanti strumenti da mettere subito in campo nella vita lavorativa quotidiana. 
 

Contenuti

Prima giornata

  • L’alchimia della Gentilezza:
    • Creare un rapporto di fiducia basato sulla gentilezza
    • Ascoltare per comprendere senza giudicare
    • 16 atteggiamenti indispensabili per avere una relazione basata sulla gentilezza
Seconda giornata
  • Le parole d’oro della Gentilezza:
    • Le strategia di vicinanza
    • La comunicazione empatica
    • La saggezza relazionale

 

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