NICCHIA, CODA LUNGA, ABBONDANZA
Il mercato in Internet è in piena evoluzione e segue di
pari passo l’evoluzione tecnologica del mezzo che si pro-
ietta sempre più verso soluzioni integrate in ogni attivi-
tà, non solo lavorativa. Il Web è diventato a tutti gli effet-
ti il principale vettore dei cambiamenti della società glo-
balizzata, sospinta sempre più a confrontarsi con culture
alternative all’occidentale e al contempo a cercare
modelli economici comuni per lo sviluppo e la conviven-
za in questo mondo sempre più piccolo e veloce.
Forse è proprio questo medium a descrivere meglio di
ogni altro la potenza della globalizzazione e di come
questa conviva con particolarismi, interessi specifici
interconnessi in una fitta rete di relazioni sulle quali si sta
costruendo la nuova economia 2.0.
E’ in questo campo che il marketing sta sperimentando
formule nuove, adatte al cambiamento radicale del rap-
porto fra azienda, prodotti e clienti che rendono obsolete
le strategie precedenti.
La novità della community
Internet ha sempre avuto una vocazione alla relazione
diretta e personale fra gli utenti, siano essi imprese o
individui. A differenza dei media tradizionali, il Web ha
accorciato incredibilmente le distanze fra le persone.
Veicolata dai media tradizionali, la comunicazione con
gli utenti ha risposte differite nel tempo. Nel Web le
risposte sono immediate, dirette ed estremamente pun-
tuali: non si parla ad un’utenza indifferenziata o ridotta
ad un target ma al singolo individuo.
Questo avvicinamento all'utente ha cambiato radical-
mente le consuetudini della comunicazione d’impresa
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Nicchia, Coda Lunga, Abbondanza