Asset intangibili 2021
Negli ultimi tre anni, il 9% delle imprese dei servizi professionali ha investito in marchi, il 5% in design/modelli, il 3% in brevetti. In linea generale, in Lombardia la quota di coloro che hanno effettuato investimenti in questi ambiti risulta essere leggermente superiore.
Il 25% degli operatori del comparto esprime una valutazione positiva sulla reputazione della propria impresa presso i propri stakeholder. Si tratta di un feedback in calo rispetto ad un anno fa, probabilmente anche a causa dell’attuale congiuntura di crisi. In Lombardia la quota raggiunge il 33%.
Per incrementare la reputazione aziendale, è crescente la quota di imprese che investirebbe sui propri clienti: è così per il 60% degli operatori del comparto, che sale al 65% presso le sole imprese della Lombardia.
La crisi ha accentuato i rischi commerciali per le imprese dei servizi professionali, specialmente per quelle della Lombardia, che temono anche ricadute proprio dal punto di vista della reputazione aziendale.