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La possibilità di essere trovati quando si ef-
fettua una ricerca sul proprio nome è neces-
saria per ottenere credibilità ed essere
considerati autentici. Googling oggi – vale a
dire, effettuare la ricerca in rete di informa-
zioni su una specifica persona - non significa
più solamente raccogliere informazioni (più
o meno riservate) su una derminata per-
sona: googling oggi è social networking.
Perché un’identità social è necessaria
L’avvento dei social media e la crisi economica
degli ultimi anni hanno cambiato molte cose,
non ultimo l’atteggiamento del consumatore
nei confronti del brand. Non c’è più l’atten-
zione di un tempo nei confronti della pubbli-
cità e di certo non si prendono più decisioni
d’acquisto solamente in base alla pubblicità.
Le persone si fidano dei propri amici e l’iden-
tità di chi rappresenta il brand online deve
essere quella di un amico, una persona di cui
ci si fida e le cui opinioni contano. Non può
più essere un brand, un logo o un copy in-
telligente a rappresentare il proprio brand.
Deve essere una persona vera all’interno
dell’azienda, una persona disposta ad
esporsi e parlare con il proprio consumatore.
Le caratteristiche che una voce social
dovrebbe avere
-
Anche molteplice, ma sempre autentica
(
non è necessario che il referente sia sola-
mente uno, l’importante è che la voce sia
sempre riconoscibile)
-
Trasparente e disponibile
Agire con il Social Influence Marketing