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Capitolo 5
Identità in rete
Premessa
In questo capitolo approfondiremo la que-
stione dell’identità in rete e della voce che
deve dare espressione al brand e, in parti-
colare, cercheremo di rispondere al perché
sia necessario avere una chiara identità in
rete, quali debbano essere le caratteristiche
della propria identità, quali sono le diffe-
renze tra la voce del Social Influence Marke-
ting e la voce del brand; come delineare gli
obiettivi della propria identità in rete; quale
debba essere (ma vi anticipiamo che la que-
stione rimane aperta) il referente dell’iden-
tità aziendale (una gamma che oggi spazia
dagli stagisti ai Presidenti delle aziende, pas-
sando per i responsabili marketing, per quelli
delle relazioni pubbliche, per le agenzie
esterne e per la nuova figura del responsa-
bile Social Media).
Quelli che un tempo venivano generalmente
definiti consumatori godono oggi, grazie alla
rete, di un nuovo status, un ritorno alla pro-
pria identità singola, che proprio per questo
sarà diversa da quella di chiunque altro.
Queste persone vogliono sapere chi c’è die-
tro un brand. Quando queste persone deci-
dono di lasciarsi coinvolgere nel Social Web,
vogliono farsi coinvolgere da persone reali,
con opinioni e personalità proprie.
Ecco perché nel web e nei social media in
particolare è necessario avere una propria
identità ed esprimersi con la propria voce.
Agire con il Social Influence Marketing