Business Mapping: visualizzare il problema per risolverlo e decidere con lucidità - Modalità AULA

Per chi vuole agire con più consapevolezza e impatto.

Durata: 12 ore

Calendario: 14, 21 e 28 ottobre 2026

Orario: 09.00/13.00

Sede:  Formaterziario - viale Murillo 17 - Milano

Costo: gratuito - finanziato da Ebiter Milano - Ente bilaterale per lo sviluppo dell'occupazione delle professionalità e della tutela sociale nel settore Terziario della Provincia di Milano

Partecipanti: max 15 persone - Dipendenti di aziende associate Asseprim di Milano e provincia in regola con i contributi Ebiter. 

Business Mapping: visualizzare il problema per risolverlo e decidere con lucidità - Per chi vuole agire con più consapevolezza e impatto.

A quali bisogni risponde: Necessità di superare blocchi decisionali, migliorare la gestione delle relazioni professionali (cliente-prodotto-colleghi) e sbloccare situazioni di stallo organizzativo. Ti fornisce gli strumenti per capire subito perché le dinamiche del tuo business non funzionano e come risolverle per massimizzare il profitto e l'efficienza.

Destinatari

È l'ideale per chi non può permettersi incertezze e ha bisogno di decisioni rapide e lucide:

• Titolari e Imprenditori di attività di servizi.
• Responsabili Commerciali e Middle Manager che devono gestire team e risolvere conflitti che impattano sulle vendite.
• Chiunque voglia elevare la propria capacità decisionale e trovare la causa radice dei problemi relazionali che rallentano l'impresa.

Strumenti richiesti: per partecipare attivamente al webinar, è necessaria la motivazione a mettersi in gioco e dotarsi di strumenti molto concreti: fogli bianchi, pennarelli, scotch di carta.

Obiettivi

Il percorso mira a fornire strumenti innovativi per agire con più impatto, migliorare il processo decisionale, le relazioni con clienti/collaboratori e sbloccare i nodi nascosti che impediscono l'azione efficace.

Imparerai a:

• utilizzare la metodologia sistemica per rendere visibile il "non detto", acquisire strumenti per analizzare dinamiche nascoste e trovare soluzioni innovative ed efficaci.
• Prendere Decisioni a Prova di Errore: migliorare il tuo processo decisionale liberandolo dai blocchi emotivi o relazionali che lo influenzano.
• Definire Strategie Lucide: non solo capire, ma tradurre l'intuizione in una soluzione innovativa e un piano d'azione da applicare subito nel tuo negozio o ufficio.
• Ottimizzare la Gestione Relazionale: migliorare immediatamente l'approccio con clienti e risorse chiave per un funzionamento aziendale più fluido e redditizio.

Contenuti

La Mappa del Sistema

Obiettivo: Acquisire il linguaggio e i concetti base della metodologia sistemica.

• Introduzione al metodo: Le costellazioni manageriali come strumento di indagine e rappresentazione del "non detto".
• La grammatica della messa in scena: Regole e logiche per posizionare gli elementi nello spazio.
• Pensiero divergente e convergente: Comprendere come utilizzare il pensiero esplicito ed implicito per analizzare la realtà aziendale.
• Analisi iniziale: "La mia istantanea all’inizio del percorso": ciascun partecipante fotografa il proprio punto di partenza.
• Laboratorio: Primi esercizi pratici per mappare le relazioni professionali (cliente-prodotto-colleghi) utilizzando i materiali fisici richiesti.

Analisi dei Blocchi e Dinamiche di Team

Obiettivo: Sviluppare la capacità di "vedere" le dinamiche invisibili.

• Intelligenza emotiva e collettiva: Comprendere la percezione e l'intuizione della messa in scena per leggere cosa accade nel sistema.
• Principali tecniche: Esplorazione delle dinamiche per la persona e per il team.
• La triangolazione efficace: Tecnica specifica per sciogliere nodi relazionali e superare conflitti o stalli comunicativi.
• Cambiare luogo, cambiare approccio: Come il movimento fisico nello spazio di lavoro influenzi la capacità di trovare soluzioni innovative.
• Pratica: Prove di gruppo per "connettersi e riconnettersi" nel team, utilizzando i diversi strumenti di rappresentazione.

Dalla Mappa all'Azione Concreta

Obiettivo: Trasformare l'intuizione in decisioni operative e strategie di successo.

• La vita in una mappa: Come le mappe mentali influenzano (o rallentano) l'azione e come attivarne di nuove.
• Verso la soluzione: Sintesi finale tra intuizione, consapevolezza acquisita e azione concreta.
• La scala per raggiungere l’obiettivo: Definire i passi intermedi necessari per consolidare il cambiamento.
• Laboratorio intensivo: Prove pratiche individuali finalizzate a trovare una soluzione innovativa ed efficace per il proprio caso reale.
• Debriefing: Trasferimento del metodo nella quotidianità professionale.

Metodologia: la mappa in azione

Le Costellazioni Manageriali (Mappatura Strategica) sono un metodo di indagine pratico e accelerato che ti permette di "vedere" le dinamiche del tuo problema in modo oggettivo.

• Come funziona: Attraverso una Simulazione Operativa, gli attori chiave della tua situazione vengono messi in scena, rivelando le dinamiche che a parole non emergono (il "non detto").
• Il Vantaggio: Questa chiarezza immediata accelera la tua capacità di decisione strategica e la definizione di un piano d'azione.
• L'Approccio: Si utilizza il Solution Focus, concentrando l'energia sulla soluzione finale, non sulla lamentela.