Come non farsi sorprendere dal cambiamento e trasformarlo in un’opportunità
Durata: 16 ore
Calendario: 13 e 20 febbraio 2019
Orario: 9.00/13.00 - 14.00/18.00
Sede: Scuola Superiore CTSP, Viale Murillo 17, Milano
Costo: gratuito - finanziato da Ebiter Milano - Ente bilaterale per lo sviluppo dell'occupazione delle professionalità e della tutela sociale nel settore Terziario della Provincia di Milano
Partecipanti
Docente
Due domande per te
Nonostante di fronte al cambiamento persone e organizzazioni facciano generalmente mostra di un atteggiamento positivo e volto a cogliere le opportunità, nell’intimo esso è perlopiù vissuto come negativo, come qualcosa che si frappone fra noi e una stabilità con la quale abbiamo almeno imparato a convivere.
- Come superare questo stato di cose?
- Come fare in modo che persone e organizzazioni imparino a orientare il cambiamento nella direzione desiderata, invece di subirlo?
Premessa
La gestione di progetti di cambiamento presenta aspetti critici, che possono sfuggire agli occhi del management.Accade che progetti di cambiamento riguardanti aspetti organizzativi, culturali e strategici, non siano percepiti come critici e la loro gestione sia affidata alla responsabilità di persone in possesso di conoscenze approfondite della materia in questione, ma non delle competenze necessarie alla gestione di un progetto di elevata complessità.Questo corso intende rappresentare uno mezzo per acquisire tecniche e strumenti per guidare il cambiamento di natura
- strategica (nuovi prodotti, riposizionamento aziendale, impatto strategico indotto da nuove tecnologie , altro);
- organizzativa (nuovo assetto produttivo, riorganizzazione commerciale, da azienda gerarchica ad azienda “orizzontale”, altro);
- natura culturale (da azienda familiare a public company, da azienda nazionale ad azienda globale, altro).
Obiettivi
Aiutare i partecipanti ad acquisire:
- una visione organica del fenomeno del cambiamento e delle cause, sia interne sia esterne all’organizzazione, che lo generano;
- consapevolezza della necessità di guidare il cambiamento nella direzione desiderata, evitando di lasciarsi sorprendere e cogliere impreparati;
- una visione organica della struttura di un progetto del cambiamento, delle resistenze che esso incontra e di tecniche e strumenti che possono aiutare a superarle.
Destinatari
Il corso è destinato a persone che occupano posizioni di management oppure operano come agenti del cambiamento, cioè persone che sostengono lo sforzo dell’organizzazione nel realizzare il cambiamento desiderato, superando efficacemente le resistenze e gestendo il conflitto in modo che comporti un contenuto dispendio di energie. L’agente del cambiamento può
- gestire ruoli diversi (project manager, manager di funzione, specialista nella ottimizzazione di processi produttivi, top manager, ecc.);
- operare da solo o in team;
- essere interno o esterno all’organizzazione
Contenuti
Anatomia del cambiamento
- Che cos’è: definizione e contestualizzazione
- Perché abbiamo la tendenza a mantenere lo “status quo”
- Le spinte al cambiamento: interne ed esterne all’organizzazione
- I tipi di cambiamento: accidentale, pianificato, adattivo, evolutivo, radicale
- La dinamica del cambiamento organizzativo aspetti noti e… sorprendenti!
Scopriamo un progetto di cambiamento
- Il project management: caratteristiche e peculiarità
- Programma, progetto, processo, attività: definizioni e relazione
- Le variabili strutturali di ogni progetto: obiettivi, persone, risorse, tempo
- Le caratteristiche di un progetto da non dimenticare
- I tipi di progetto che possiamo incontrare: strategico, innovazione, commessa, cambiamento.
Caratteristiche di un progetto di cambiamento
- Il ciclo di vita di un progetto di cambiamento
- Le domande da porti prima di avviare un progetto
- Differenze fra scopi e obiettivi: perché l’obiettivo SMART può non bastare
- Lo studio di fattibilità in un progetto di cambiamento
- Perché è buona cosa costruire la tua checklist prima di avviare un progetto di cambiamento
- Perché i progetti di cambiamento falliscono
- Perché, una volta arrivato alla meta, devi subito rimetterti in marcia
Perché gruppi, funzioni e persone resistono al cambiamento
- Comprendere bisogni, motivazioni e obiettivi altrui
- Le più diffuse ragioni di resistenza al cambiamento
- Perché la conoscenza, o la sua assenza, rappresenta un fattore di resistenza
- Perché diventare un cacciatore di “gap” di conoscenza ti garantirà il successo
- Perché non tutti quelli che resistono al cambiamento sono “cattivi”
Strategie per superare la resistenza al cambiamento
- L’equazione del cambiamento: struttura, ambiti di applicazione, metodi di impiego
- Altri strumenti diagnostici
- Il negoziato cooperativo come strumento per superare le resistenze
- Definire il percorso per il superamento delle resistenze
- Perché il potere formale rappresenta sempre l’ultima spiaggia
Il problem solving
- Tecniche generali per affrontare i problemi
- Il kit di strumenti di cui dotarsi
- Cosa puoi fare quando non sai cosa fare
- L’insight: la ristrutturazione del contesto come strumento per risolvere i problemi
- Perché è fondamentale imparare a sbagliare consapevolmente: tecniche per imparare da prove ed errori
- L’impiego della metafora nel problem solving
Il profilo di chi gestisce un progetto di cambiamento
- Il profilo del ruolo dipende dal contesto
- Conoscenze tecniche e competenze
- Perché saper ascoltare, saper strutturare efficacemente le domande, pensare criticamente e creativamente rappresentano caratteristiche irrinunciabili
- Atteggiamento mentale: perché è fondamentale concentrarsi sul risultato piuttosto che sulle resistenze
Didattica
- È studiata e strutturata per favorire una completa immersione nel tema e l’esperienza individuale, evitando la noia
- Affronterai diverse situazioni attraverso esercitazioni pratiche e filmati che riproducono situazioni del tutto analoghe a quelle che puoi trovarti ad affrontare durante la giornata.
