Business English - Modalità FAD (Formazione a distanza)
Durata: 16 ore
Calendario: 5-12-19-26 maggio 2026
Orario: 09.00/13.00
Sede: FAD (Formazione a distanza)
Costo: gratuito - finanziato da Ebiter Milano - Ente bilaterale per lo sviluppo dell'occupazione delle professionalità e della tutela sociale nel settore Terziario della Provincia di Milano
Partecipanti: max 10 persone - Dipendenti di aziende associate Asseprim di Milano e provincia in regola con i contributi Ebiter.
Aspetti tecnici:
Business English
Obiettivi
- Sviluppare abilità nella gestione dei contesti lavorativi dove il Business English è utilizzato per creare rapporti ottimali (setting internazionale)
- Creare una solida base di strutture ed esperienze ad hoc per migliorare la propria capacità comunicativa d'affari
- Utilizzare il Business English per esplorare le dinamiche di sinergia tra realtà diverse
Docente
Aaron Gordon
Contenuti
The course will simulate real conference calls, providing tips in real time, learning how to speak more effectively can only be done by speaking more and by listening to yourself.
In this course you will learn the following:
- Connecting - opening and closing phone calls.
- Messages - asking for info and getting relevant feed-back.
- Conference calls - arranging and managing data collecting.
- Managing and working on critical incidents - (discussing problems and finding/proposing solutions).
- Appointments - organising meetings and conference calls.
- Agenda setting - how to create an efficient and time focused aqenda.
- Interruptions - rules and tricks to manage interruptions and non-focused interventions.
- Agreeing and disagreeing - critical incidents - expressing negative or opposite opinions.
- Any other business related issues and topics (handouts, preparing of materials).
- Communication and presentations: Opening - how outline and give orientation to the audience.
- Body - core of communication - visual language and use of time managing skills.
- Questions - how to manage and master questions ad close presentations effectively.
- Trick conversations - avoiding and getting out of negative/difficult.
- Resolving difficulties - basic problem solving and creative conflict management
- Difficult clients - dealing with the unexpected - how to make the best of any situation






